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全球自由行報告2017:90后引領碎片化旅游時代到來

2018-01-04 18:34

原標題:全球自由行報告2017:90后引領碎片化旅游時代到來

  人民網北京12月27日電 (記者劉佳)近日,螞蜂窩旅行網、中國旅游研究院聯合發布了《重新發現世界:全球自由行報告2017》(以下簡稱“報告”),報告剖析了2017年中國自由行市場發展態勢與特征,並對2018年市場走勢進行了預測。

  中國旅游市場規模持續增長,數據顯示,2017年全年國內旅游人次預計將達50億,同比增長近13%,人均出游將達3.6次。全年中國公民出境游人次預計將達1.28億人次,規模幾近日本總人口。報告指出,中國已全面進入“碎片化旅游時代”。90后新消費主體的登場,正自下而上地加速著供應鏈的迭代,消費移動化、需求個性化、目的地IP化、產品細分化的趨勢日益明顯,“碎片化”成為2017年最突出的旅游市場特征。

  “90后開始在方方面面掌握消費和決策的主動權,他們的‘碎片化’特征幾乎完整映射到了旅游產業上,因此對舊有產業結構的影響是顛覆性的。”螞蜂窩大數據研究中心負責人馬禹濤稱,“‘重新發現世界’這一報告名稱,一方面是為了表達90后探索世界的新方式,一方面也是為了傳遞螞蜂窩的核心價值——‘帶你重新發現世界之美’。”

  移動支付改變中國人旅游消費習慣

  “邊走邊訂”成為“碎片化”趨勢中最顯性的特征之一。2017年,中國網民手機上網比例由2016年底的95.1%提升至96.3%。報告指出,移動支付改變著自由行游客的旅行方式。以酒店預訂為例,2017年自由行游客通過移動端預訂酒店的佔比,由2016年的53%提升至79%,增長26%。

  移動端正在成為旅游企業的主要流量與訂單來源。據馬禹濤透露,2017年,螞蜂窩來自移動端的交易額佔比已超過八成。“多數人已經習慣在手機端完成一個旅行的完整閉環,從啟發靈感、瀏覽信息、規劃行程、達成交易到行后分享,都在一個APP裡進行,盡量避免跳轉。”馬禹濤稱。

  隨時隨地用手機預訂當天行程也成為趨勢,越來越多人享受自由隨性的旅行。報告指出,與2016年相比,2017年自由行游客在途中預訂當地玩樂的佔比在大幅提升。境外當地體驗類產品的當天預訂量佔比增長了10%,境內則增長了13%。但有趣的是,自由行游客的“選擇困難症”並沒有因移動支付創造的便利而減輕。報告指出,2017年的境內游客平均要瀏覽8家酒店才能做出最終選擇,出境游時更需提前一個月規劃,瀏覽高達20家。

  “信息超載和業態的豐富,讓旅行者的選擇更多也更困難。我們正試圖用技術手段幫助消費者做出高效選擇,比如個性化攻略和游記、結構化大數據等。”馬禹濤透露,螞蜂窩用戶平均瀏覽2.5篇攻略或12.4篇游記就會做出購買決策,這一決策效率還在隨著產品的持續優化而提高。

  購物型消費與享樂型消費此消彼長

  2017年旅游消費整體呈上漲趨勢,但消費結構卻出現了明顯變化,最顯著的變化體現在購物型消費和享受型消費的此消彼長上。

  數據顯示,與2016年相比,2017年自由行游客的境內購物消費下降41.5%,境外購物消費下降37.2%。“狂買”和“掃貨”風潮從2016年開始減弱,海淘與電商的發展正進一步加劇這一趨勢,“理性”繼續成為2017年的旅游消費主旋律。人們對於在什麼地方買什麼也越來越精通,旅游消費變得更加“有的放矢”。數據顯示,自由行游客去英國和法國時會首選百貨商店,去澳大利亞絕不會錯過免稅店,去美國則更青睞折扣店。日本的電子設備、音像制品,法國的化妝品、時裝和箱包皮具,成為游客的旅行標的,也成為典型的城市名片。

  報告同時指出,這部分減少的購物消費支出,實際轉移到了享樂型消費上,美食、文化娛樂消費比重正大幅增加。數據顯示,2017年境內旅游餐飲消費增長201%,境外增長14%,與購物消費的下滑形成鮮明對比。中國人尤其喜歡用味道來記憶一座城市,使美食消費的增長尤為顯著。數據顯示,海鮮尤其受到自由行游客的最愛,2017年螞蜂窩新產生的游記中,“海鮮”這一關鍵詞被提及多達42730次。

  進階級消費者為品質與特色買單

  享樂型消費增長的另一大體現,是大量當地體驗產品的涌現。各大熱門旅游目的地開始以更加靈活、更具本地特色、更貼合消費者需求的方式,開發與組合旅游資源,新奇玩法層出不窮,以吸引追求個性化、差異化的年輕消費者。

  報告指出,廈門五緣灣帆船體驗、5小時老廈門美食體驗、東山島特色海上項目體驗,以及日本京都清水寺祗園櫻花和服體驗、台灣花蓮賞鯨、越南芽庄泥漿浴,成為2017年最受歡迎的當地玩樂項目。




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